1. Informazioni Generali
I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da DisgrCarzu, con sede in Via Roma 45, 50123 Firenze, Italia ("Società", "noi", "nostro").
Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
2. Servizi Offerti
DisgrCarzu fornisce i seguenti servizi professionali:
- Progettazione paesaggistica: Sviluppo di progetti personalizzati per giardini e spazi verdi
- Consulenza botanica: Selezione di piante e consigli di coltivazione
- Sistemi di irrigazione: Progettazione e installazione di impianti irrigui
- Realizzazione giardini: Costruzione e allestimento di spazi verdi
- Manutenzione: Servizi di cura e mantenimento delle aree verdi
- Terrazze e balconi: Progettazione di spazi verdi urbani
3. Processo di Contrattazione
3.1 Richiesta di Preventivo
Il processo inizia con una richiesta di preventivo da parte del cliente, fornendo:
- Descrizione del progetto richiesto
- Ubicazione dell'intervento
- Budget orientativo
- Tempistiche desiderate
3.2 Sopralluogo e Consulenza Iniziale
Dopo la richiesta iniziale, organizziamo un sopralluogo presso il sito dell'intervento per:
- Valutare le caratteristiche del terreno e dell'area
- Comprendere le esigenze specifiche del cliente
- Identificare eventuali vincoli tecnici o normativi
- Definire il budget e le tempistiche del progetto
3.3 Proposta Commerciale
Entro 10 giorni lavorativi dal sopralluogo, forniamo una proposta dettagliata contenente:
- Descrizione tecnica del progetto
- Cronoprogramma dei lavori
- Preventivo dettagliato con prezzi unitari
- Condizioni commerciali
- Validità dell'offerta (30 giorni)
4. Condizioni di Pagamento
4.1 Modalità di Pagamento
- Bonifico bancario
- Assegno bancario
- Contanti (per importi fino a €2.000,00)
- Carta di credito/debito (per servizi selezionati)
4.2 Tempi di Pagamento
Salvo diversi accordi, i pagamenti sono strutturati come segue:
- Acconto: 40% alla firma del contratto
- Stato avanzamento lavori: 40% al raggiungimento del 70% dei lavori
- Saldo finale: 20% alla conclusione e consegna dell'opera
4.3 Ritardi nei Pagamenti
In caso di ritardo nei pagamenti:
- Applicazione di interessi di mora al tasso legale
- Possibile sospensione dei lavori
- Diritto di risoluzione del contratto per inadempimento
5. Garanzie e Responsabilità
5.1 Garanzie sui Lavori
- Opere murarie e infrastrutture: 2 anni
- Impianti di irrigazione: 1 anno
- Piantumazioni: 6 mesi (con condizioni di manutenzione adeguate)
- Materiali utilizzati: Secondo garanzia del produttore
5.2 Esclusioni dalle Garanzie
Le garanzie non coprono:
- Danni dovuti a uso improprio o mancata manutenzione
- Eventi atmosferici eccezionali (grandine, gelate straordinarie)
- Interventi di terzi non autorizzati
- Normale usura e invecchiamento dei materiali
- Danni causati da animali o vandalismi
5.3 Limitazioni di Responsabilità
La responsabilità della Società è limitata al valore del contratto e non include:
- Danni indiretti o consequenziali
- Lucro cessante
- Danni a terzi non derivanti da nostra negligenza
6. Obblighi del Cliente
6.1 Prima dell'Inizio dei Lavori
- Ottenere tutte le autorizzazioni necessarie
- Fornire accesso libero e sicuro al cantiere
- Comunicare eventuali servizi interrati esistenti
- Garantire la disponibilità di acqua ed energia elettrica
6.2 Durante i Lavori
- Consentire l'accesso al personale autorizzato
- Comunicare tempestivamente eventuali problemi
- Rispettare gli orari di lavoro concordati
- Non interferire con le attività del cantiere
6.3 Dopo la Consegna
- Seguire le istruzioni di manutenzione fornite
- Effettuare i trattamenti consigliati per le piante
- Comunicare tempestivamente eventuali difetti
- Permettere interventi di garanzia
7. Modifiche al Progetto
7.1 Richieste di Varianti
Eventuali modifiche al progetto originale devono essere:
- Richieste per iscritto dal cliente
- Valutate tecnicamente dal nostro team
- Preventivate e approvate prima dell'esecuzione
- Documentate con addendum al contratto originale
7.2 Impatto su Tempi e Costi
Le modifiche possono comportare:
- Variazioni nei costi (in aumento o diminuzione)
- Prolungamento dei tempi di esecuzione
- Necessità di nuove autorizzazioni
- Adeguamento delle garanzie
8. Forza Maggiore
Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a:
- Condizioni meteorologiche avverse prolungate
- Calamità naturali
- Scioperi e agitazioni sindacali
- Provvedimenti delle autorità pubbliche
- Epidemie o emergenze sanitarie
- Interruzioni nell'approvvigionamento di materiali
9. Risoluzione del Contratto
9.1 Risoluzione per Inadempimento
Il contratto può essere risolto in caso di:
- Mancato pagamento delle somme dovute
- Violazione grave degli obblighi contrattuali
- Impossibilità sopravvenuta di esecuzione
9.2 Diritto di Recesso
Il cliente può recedere dal contratto con preavviso di 15 giorni, riconoscendo:
- Il valore dei lavori già eseguiti
- I costi sostenuti per materiali ordinati
- Un indennizzo del 10% del valore contrattuale residuo
10. Proprietà Intellettuale
10.1 Progetti e Disegni
Tutti i progetti, disegni e documenti tecnici rimangono di proprietà intellettuale di DisgrCarzu fino al saldo completo del contratto.
10.2 Utilizzo dei Progetti
- Il cliente può utilizzare i progetti solo per l'opera commissionata
- È vietata la riproduzione o modifica senza autorizzazione
- DisgrCarzu si riserva il diritto di pubblicare immagini dell'opera realizzata
11. Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che forma parte integrante di questi Termini.
I dati raccolti durante il rapporto contrattuale sono utilizzati esclusivamente per:
- Esecuzione del contratto
- Adempimenti fiscali e legali
- Comunicazioni relative al progetto
- Servizi post-vendita e garanzie
12. Risoluzione delle Controversie
12.1 Tentativo di Conciliazione
Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una conciliazione bonaria.
12.2 Foro Competente
Per tutte le controversie che dovessero insorgere, è competente esclusivamente il Foro di Firenze.
12.3 Legge Applicabile
Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.
13. Codice Etico
DisgrCarzu si impegna a operare secondo principi di:
- Sostenibilità ambientale: Utilizzo di pratiche eco-friendly
- Trasparenza: Comunicazione chiara e onesta
- Qualità: Standard elevati nei materiali e nell'esecuzione
- Rispetto: Verso clienti, fornitori e ambiente
- Innovazione: Ricerca continua di soluzioni migliorative
14. Validità e Modifiche
14.1 Validità dei Termini
Nel caso in cui una o più disposizioni di questi Termini dovessero risultare non valide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa.
14.2 Modifiche
DisgrCarzu si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web e si applicano ai nuovi contratti.
14.3 Comunicazione delle Modifiche
I clienti esistenti saranno informati delle modifiche sostanziali tramite:
- Email all'indirizzo fornito
- Comunicazione durante la consultazione
- Avviso sul sito web
15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio, puoi contattarci: